よくあるご質問

情シス365（ITアウトソーシング）などの月額継続型サービスは、最低契約期間を3ヶ月としています。4ヶ月目以降は1ヶ月単位の自動更新です。

IT環境の把握と初期の改善に着手して成果が見え始めるまでにおおむね3ヶ月を要するため、その期間を最低ラインとしています。

IT-PMI（M&A後のIT統合）やシステム受託開発などのプロジェクト型支援に最低契約期間はなく、プロジェクト単位でのご契約となります。

月額継続型サービスは準委任契約（月額固定）です。要件と成果物が確定しているシステム受託開発は請負契約、要件定義や技術検証を含む工程は準委任契約でご契約いただきます。

ご契約前に、業務範囲・稼働目安・成果物・報告方法を記載した業務内容書を提示します。「何をどこまでやるのか」が曖昧なまま契約に進むことはありません。

契約更新日の1ヶ月前までに書面またはメールでお申し出いただければ、更新日をもって解約となります。違約金はありません。

最低契約期間（3ヶ月）内での中途解約をご希望の場合は、残存期間分の料金をご負担いただきます。

解約時には、管理者アカウント、設定情報、運用手順書、資産管理台帳などを引き継ぎ資料として無償でお渡しします。当社にしか分からない状態を作らないことを運用方針としています。

情シス365（ITアウトソーシング）の月額料金は以下のとおりです（税別）。

IT-PMI（M&A後のIT統合）は、Phase1-2が50万円から、Phase3が100万円から、Phase1-4一括が200万円からとなります。

いずれもご支援範囲に応じてお見積りします。詳細はITアウトソーシングおよびIT-PMIのページをご覧ください。

標準の対応時間は平日10:00〜18:00です（土日祝日および年末年始を除く）。

ご依頼は時間外でも受け付けており、翌営業日に対応を開始します。

ランサムウェア感染や不正アクセスの疑い、基幹システムの全面停止など、事業継続に重大な影響がある事象については、時間外緊急対応オプションによりご契約いただけます。

オプションなしのご契約でも、初動のご連絡と一次切り分けの助言は可能な範囲で対応します。インシデント対応の進め方についてはインシデント対応ガイドもご覧ください。

原則リモート対応です。Microsoft Teams、電話、チャット、リモートデスクトップを併用します。

キックオフ、現地調査、PCキッティング、ネットワーク工事の立会いなど現地作業が必要な場面では訪問も可能です。訪問の頻度や条件はご契約内容に応じて個別にご相談ください。

リモート対応のため全国のお客様にご支援可能です。本社と拠点が分散している企業のご支援実績があります。

海外拠点を含むMicrosoft 365テナントの統合・移行にも対応しています。

併存可能です。既存ベンダーの置き換えを前提としません。

ネットワーク保守や基幹システムは既存ベンダーが継続し、当社はMicrosoft 365・セキュリティ・IT戦略の領域を担当する、という役割分担が実際に最も多いパターンです。

お客様のご希望により、既存ベンダーとのやり取りを当社が一次窓口として引き受ける運用も可能です。ベンダー管理の考え方はITベンダー管理の進め方で解説しています。

最短1週間で支援を開始できます。インシデント対応など緊急を要する場合はこの体制で対応します。

標準的な進め方の場合は、以下の流れになります。

企業規模による制限は設けていません。中小企業から大企業まで対応しています。

ご相談として多いのは、専任の情報システム担当者がいない企業、担当者が1名のいわゆる「ひとり情シス」の企業、M&A後にIT環境の統合が必要になった企業です。

大企業からは、情報システム部門の一部機能を切り出してご依頼いただくケースが中心です。Microsoft 365の運用、セキュリティ運用、M&A後のIT統合（IT-PMI）などが該当します。

課題が整理されていない段階でのご相談で問題ありません。

60分の無料相談では、現在のIT環境、体制、直近で困っていることをお聞きし、優先順位と概算費用感を整理してお伝えします。その場でのご契約を求めることはありません。

事前に社内で状況を整理したい場合は、無料資料ダウンロードのチェックリストをご活用ください。