📋 プロジェクト概要
業種：小売業（グループ企業）
グループ企業数：約10社
拠点数：7拠点（海外拠点含む）
支援期間：2年間
利用サービス：情シス365 / ITコンサルティング
背景と課題
M&Aにより複数の企業がグループ化されたものの、グループ全体を統括する情シス部門が存在しない「ゼロ情シス」状態でした。海外拠点を含む7拠点・約10社がバラバラのIT環境を運用しており、以下の課題がありました。
- グループ各社でメールシステムが統一されておらず、社内コミュニケーションに支障
- 各社のファイルサーバーが独立しており、グループ間でのファイル共有が困難
- セキュリティポリシーがグループで統一されておらず、脆弱な拠点がリスクに
- M&A後のIT統合（IT-PMI）が手つかずのまま放置されていた
- 海外拠点との安全な接続環境が未整備
対応内容
Phase 1：IT現状調査と統合計画策定（2ヶ月）
- グループ7拠点のIT環境を調査（ネットワーク構成図、資産台帳、契約一覧を作成）
- IT-PMI統合計画を策定（統合対象、スケジュール、予算、体制）
- 情シス部門の役割・体制を定義し、IT運用プロセスを設計
Phase 2：Microsoft 365への統合移行（6ヶ月）
- グループ全社をMicrosoft 365の単一テナントに統合
- メールをExchange Onlineに統合（ドメイン統合・メールフロー設計）
- 各拠点のファイルサーバーをSharePoint Online / OneDriveに移行
- Entra IDで統一的なID管理・MFA・条件付きアクセスを実装
- Intuneによる全PCの統合管理を導入
Phase 3：セキュリティ統一と運用安定化（6ヶ月）
- グループ共通のセキュリティポリシーを策定・展開
- EDR（Defender for Endpoint）を全端末に展開
- Microsoft Defender for Endpoint（MDE）のWebアクセス保護を有効化し、フィッシングサイト・悪意のあるURLへのアクセスをブロック
- ヘルプデスク運用を標準化し、チケット管理を導入
Phase 4：IT-PMI対応と運用代行（8ヶ月）
- 情シス365として日常のIT運用（ヘルプデスク、アカウント管理、障害対応）を代行
- 年間複数件のM&Aに伴うIT-PMI（新規グループ会社のIT統合）を継続的に実施。テナント統合、メール移行、セキュリティ設定の標準化を繰り返し対応
- グループ内のIT担当者を育成し、段階的に運用を移管
成果
| 指標 | Before | After |
|---|---|---|
| メールシステム | グループごとにバラバラ | Exchange Online に統合 |
| ファイル共有 | 各拠点の独立NAS | SharePoint Online で全社共有 |
| ID管理 | 各社個別管理 | Entra ID で統合（MFA必須） |
| デバイス管理 | 管理なし | Intune で全PC統合管理 |
| セキュリティ | 未策定 | グループ共通ポリシー＋MDE Web保護 |
| 情シス体制 | ゼロ情シス | 情シス部門を設置、担当者を育成 |
| IT-PMI | 手つかず | 年間複数件のIT統合を継続実施 |
まとめ
ゼロ情シス状態からの情シス部門立ち上げ、海外拠点を含むグループ約10社のIT統合、Microsoft 365への全社移行、セキュリティ統一、運用安定化、そして継続的なIT-PMI対応までを2年間で実現しました。