情シスアウトソーシングの選び方｜外注の種類・費用相場・比較ポイントを徹底解説

なぜ情シスの外注が増えているのか

中小企業のIT環境は複雑化する一方、IT人材の確保は年々困難になっています。経済産業省の試算では2030年にIT人材が最大79万人不足するとされ、中小企業が専任の情シスを採用・維持するのは現実的に困難な状況です。

一方で、Microsoft 365やクラウドサービスの普及により、企業のIT環境は「社内に物理サーバーを置いて管理する」モデルから「クラウド上のサービスをリモートで管理する」モデルに移行しています。この変化は、ITの運用管理業務をリモートで外部に委託しやすい環境を生み出しました。

形態	概要	適するケース	費用目安
常駐型	外部のエンジニアが社内に常駐して情シス業務を実施	拠点が多い、物理作業が頻繁	月額60〜100万円/人
リモート型	リモートでIT運用・ヘルプデスクを実施。必要に応じてオンサイト対応	クラウド中心の環境、コスト重視	月額15〜50万円
コンサル型	IT戦略策定、ベンダー選定、プロジェクトマネジメントを支援	IT投資の意思決定に不安	月額30〜80万円

多くの中小企業に最もフィットするのはリモート型です。クラウド管理はリモートで完結するものが多く、常駐型と比べてコストを大幅に抑えられます。月に1〜2回のオンサイト対応を組み合わせるハイブリッド運用も有効です。

月額数万円の「格安アウトソーシング」は、対応範囲が極めて限定的だったり、ヘルプデスクの一次受けだけで問題解決に至らないケースが多いです。スコープと品質を確認せずに価格だけで決めると、結局「自分で調べて自分で対応する」状況が変わりません。

外注先にすべてを任せた結果、「自社のIT環境がどうなっているか誰もわからない」状態に陥るケースです。外注先を変更する際に引継ぎができず、ゼロからやり直しになります。対応履歴・設定情報が自社側にも蓄積される仕組みを契約時に確認しましょう。

「今のIT環境を維持する」ことだけに終始し、セキュリティ強化やクラウド移行といった改善提案がない外注先もあります。運用と改善の両方を担えるコンサルティング機能を持ったパートナーを選ぶことが重要です。

BTNコンサルティングの「情シス365」は、中小企業のIT部門をまるごとリモートで代行するサービスです。

プラン	月額	主な内容
Light	¥180,000	ヘルプデスク、アカウント管理、基本的なIT運用
Standard	¥350,000	Light＋セキュリティ運用、IT資産管理、月次レポート
Security Pack	¥450,000	Standard＋Defender運用、脆弱性管理、インシデント対応
Full Support	¥600,000	Security Pack＋IT戦略助言、ベンダー管理、経営会議参加

単なるヘルプデスク代行ではなく、ITコンサルティングの視点で運用改善を提案し続ける点が情シス365の最大の特長です。

💡 まずは無料相談から

「今の情シス体制に限界を感じている」「外注を検討しているが何を基準に選べばいいかわからない」——お気軽にご相談ください。
→ 情シス365の詳細を見る

情シスのアウトソーシングは、常駐型・リモート型・コンサル型の3形態があり、中小企業にはリモート型が最もコスト効率が高い選択肢です。選定時は「対応範囲の明確さ」「コンサル機能の有無」「ナレッジの蓄積」を重点的にチェックし、安さだけでなく品質と将来性で判断しましょう。