中小企業の回線選定は「帯域設計（利用者数×用途）→ IPoE対応ISPの選定 → 固定IPの確保 → 冗長化（光＋モバイル）」の順で検討します。50名以下なら1Gbps、100名以上なら10Gbps回線を推奨。冗長化は光＋4G/5Gが最もコスパの良い選択です。
回線選定が重要な理由
クラウドシフトが進んだ現在、インターネット回線は企業の生命線です。Teams会議、M365、SaaS、クラウドストレージ——業務のほぼすべてがインターネット回線を経由します。回線の品質が業務の生産性に直結する時代です。
- Teams会議がカクつく：帯域不足で映像・音声が途切れる
- クラウドストレージが遅い：大容量ファイルのアップロード・ダウンロードに時間がかかる
- 全社的な速度低下：利用者が増えると帯域を奪い合って全員が遅くなる
- 回線障害で業務停止：1本の回線に依存していると、障害時に全業務がストップ
回線の種類と比較
| 回線 | 最大速度 | 月額目安 | 特徴 | 適したケース |
|---|---|---|---|---|
| フレッツ光ネクスト | 1Gbps（ベストエフォート） | ¥4,000〜6,000 | 最も普及。エリアが広い | 小規模オフィス |
| フレッツ光クロス | 10Gbps（ベストエフォート） | ¥6,000〜8,000 | 10Gbps対応。大容量通信に最適 | 50名以上のオフィス |
| NURO Biz | 2Gbps〜10Gbps | ¥20,000〜 | SLA付き法人向け。固定IPあり | 安定性重視の法人 |
| ギガらくVPN（NTT東） | 1Gbps | ¥4,500〜 | フレッツ＋VPN機能を統合 | 拠点間接続が必要な企業 |
| 専用線（イーサネット） | 100Mbps〜10Gbps（帯域保証） | ¥50,000〜500,000 | 帯域100%保証、SLA付き | ミッションクリティカルな用途 |
| 4G/5G（モバイル回線） | 100Mbps〜数Gbps | ¥3,000〜8,000 | 工事不要、即日開通 | バックアップ回線、仮設オフィス |
ネットワークやオフィスITの設計・保守は、社内に担当を置かずアウトソースするほうが結果的に安定するケースが多くあります。情シス365は月額12万円からご利用いただけます。
ITアウトソーシング を見る →帯域設計の考え方
必要な帯域は利用者数 × 用途で概算できます。
| 用途 | 1ユーザーあたり必要帯域 |
|---|---|
| Web閲覧・メール | 1〜2Mbps |
| SaaS利用 | 2〜5Mbps |
| Teams音声通話 | 0.1Mbps |
| Teams映像会議 | 1.5〜4Mbps |
| 大容量ファイル転送 | 10〜50Mbps（一時的） |
50名のオフィスで全員がSaaS利用＋10名がTeams会議中の場合：
50名 × 3Mbps + 10名 × 3Mbps = 約180Mbps
ベストエフォート回線は最大速度の30〜50%が実効速度のため、1Gbps回線（実効300〜500Mbps）で十分です。100名を超える場合はフレッツ光クロス（10Gbps）を検討しましょう。
ISP選定のポイント
- 法人向けプランの有無：固定IPアドレス、SLA、法人サポート窓口の有無
- 固定IPアドレス：VPN、メールサーバー、IP制限が必要なSaaSにはグローバル固定IPが必須
- IPoE対応：従来のPPPoE方式は混雑時に速度低下。IPoE（IPv4 over IPv6）対応ISPを選ぶことで安定した速度を確保
- バックボーン容量：ISPのバックボーンが大きいほど、利用者が増えても速度低下しにくい
主要な法人向けISP
| ISP | 特徴 | 固定IP |
|---|---|---|
| OCN光 IPoE | NTTコム。法人利用の定番、SLA付きプランあり | ○ |
| KDDI（au one net） | auスマートバリュー連携、法人プランあり | ○ |
| IIJmio（法人） | 技術力の高さで定評。IPoE対応 | ○ |
| NURO Biz | 回線＋ISP一体型。高速・SLA付き | ○ |
冗長化の設計
インターネット回線が1本だけだと、回線障害時に全業務がストップします。BCP（事業継続）の観点から、回線の冗長化を検討しましょう。
| 冗長化パターン | 構成 | 費用追加 | 切替時間 |
|---|---|---|---|
| 異キャリア2回線 | フレッツ＋NURO等の異なるキャリアの2回線 | 月額+2〜5万円 | 自動（UTMのSD-WAN機能） |
| 有線＋モバイル | 光回線＋4G/5Gルーター | 月額+3,000〜8,000円 | 手動 or 自動 |
| 同キャリア2回線 | フレッツ2本 | 月額+4,000〜6,000円 | 自動 |
最もコスパの良い冗長化は「光回線＋4G/5Gモバイルルーター」です。月額数千円の追加で、光回線障害時にモバイル回線にフェイルオーバーできます。
SLA付き回線の判断
- SLAが必要なケース：VPN経由で拠点間通信、自社サーバーを外部公開、ミッションクリティカルな業務
- SLA不要なケース：SaaS/クラウド中心の利用、モバイル回線でバックアップ済み
- SLAの内容：稼働率保証（99.9%等）、障害復旧時間、サービスクレジット（返金）
よくある質問
回線が細いとどんな問題が起きますか？
Teams会議で映像・音声が途切れる、クラウドストレージの大容量ファイル転送に時間がかかる、利用者が増えると帯域を奪い合って全員が遅くなる、といった問題が発生します。
必要な帯域はどう見積もりますか？
1ユーザーあたりWeb閲覧・メールで1〜2Mbps、SaaS利用で2〜5Mbps、Teams音声通話で0.1Mbps、Teams映像会議で1.5〜4Mbps、大容量ファイル転送で一時的に10〜50Mbpsが目安です。
ISPを選ぶときのポイントは？
固定IPアドレス・SLA・法人サポート窓口の有無といった法人向けプランの内容を確認します。VPNやIP制限が必要なSaaSにはグローバル固定IPが必須です。また混雑時の速度低下を避けるためIPoE対応かどうかも重要です。
回線の冗長化はどう構成しますか？
フレッツとNUROなど異なるキャリアの2回線を引き、UTMのSD-WAN機能で自動切替する構成が最も確実です（月額＋2〜5万円）。コストを抑えるなら光回線＋4G/5Gルーターの組み合わせ（月額＋3,000〜8,000円）も選択肢です。
まとめ
中小企業の回線選定は「帯域設計（利用者数×用途）→ IPoE対応ISPの選定 → 固定IPの確保 → 冗長化（光＋モバイル）」の順で検討します。50名以下なら1Gbps、100名以上なら10Gbps回線を推奨。冗長化は光＋4G/5Gが最もコスパの良い選択です。