介護・福祉業界のIT環境整備ガイド｜介護ソフト・LIFE対応・セキュリティ対策

介護業界のIT課題

介護業界は慢性的な人手不足に直面しており、ICT活用による業務効率化が急務です。しかし現状では、紙の記録、手書きの介護計画書、FAXでのやり取りがまだ多く残っています。

ソフト	月額目安	特徴	LIFE連携
カイポケ	¥25,000〜	機能が豊富。請求・記録・計画書・勤怠まで一体型	○
ほのぼのNEXT	要見積り	国内シェアトップクラス。大規模法人向け	○
カナミック	要見積り	クラウド型。多拠点での情報共有に強い	○
介護のほんね	無料〜	小規模事業所向け。無料プランで基本機能が使える	△
CareViewer	¥1,980〜/ユーザー	タブレット入力に最適化。現場スタッフの使いやすさ重視	○

💡 選定のポイント

介護ソフト選定で最も重要なのは「現場スタッフが使えるか」です。高機能でも操作が複雑だと、現場の抵抗感が強く定着しません。タブレットでの入力のしやすさ、文字の大きさ、操作ステップの少なさを無料トライアルで必ず確認しましょう。

LIFE（Long-term care Information system For Evidence / 科学的介護情報システム）は、厚生労働省が運営するデータベースです。介護サービスの質を科学的に評価するため、利用者のADL（日常生活動作）や栄養状態等のデータを収集します。

LIFE対応の介護ソフトを導入すれば、日々の介護記録からLIFE提出用データを自動生成でき、手動入力の負担を大幅に軽減できます。

介護事業所のICT導入には、複数の補助金・助成金が活用できます。

補助金の申請には導入計画書の作成が必要です。介護ソフトのベンダーが申請支援を行っているケースも多いため、事前に確認しましょう。

介護事業所が扱う情報は要配慮個人情報（病歴、要介護度、障害情報等）であり、一般の個人情報より厳格な管理が求められます。

対策	内容	優先度
MFA	介護ソフト・メールの多要素認証を必須化	最優先
端末管理	タブレット・スマホの紛失対策（リモートワイプ、画面ロック）	高
アクセス制御	利用者情報へのアクセスを職種・権限に応じて制限	高
Wi-Fi分離	業務用Wi-Fiと来訪者用Wi-Fiを分離（VLAN）	高
バックアップ	介護記録の日次バックアップ（クラウド＋オフサイト）	高
従業員教育	個人情報の取扱い、SNS投稿禁止（利用者写真等）の研修	中

介護・福祉業界のIT整備は「介護ソフト導入 → LIFE対応 → ICT活用（タブレット・見守りセンサー） → セキュリティ強化」の順で進めます。ICT補助金を活用すれば導入コストを1/2〜3/4に抑えられます。まずは現場スタッフが使いやすい介護ソフトの選定から始めましょう。

参考リンク

株式会社BTNコンサルティング｜情シス365 運営

Microsoft 365・Google Workspace導入支援、IT-PMI（M&A後のIT統合）、セキュリティ対策を専門とするITコンサルティング企業。中小企業の「ひとり情シス」を支援し、ITの力で経営課題を解決します。